Правила сайта ATPAYZ

1. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение заключается между онлайн-сервисом обмена криптовалют и электронных валют ATPAYZ (далее — «Исполнитель»), и физическим лицом, пользующимся его услугами (далее — «Пользователь»).

Создавая заявку на обмен, Пользователь подтверждает, что он полностью прочитал, понял и принял настоящие Правила и условия.

2. Термины и определения

• Сервис обмена: Сервис обмена криптовалют и электронных валют, предоставляемый платформой ATPAYZ.
• Пользователь: Любое физическое лицо, использующее услуги ATPAYZ и принявшее условия данного Соглашения.
• Электронная валюта: Цифровые активы, электронные деньги или криптовалюта, используемые в процессе обмена через Сервис.
• Заявка: Запрос, оформленный Пользователем и содержащий реквизиты, необходимые для выполнения обменной операции.

3. Заключение соглашения и срок действия заявки

Соглашение вступает в силу с момента подачи Пользователем Заявки и фактического получения нами требуемых средств.

Пользователь несет полную ответственность за проверку всех данных перед отправкой Заявки, включая сумму, адрес кошелька и платежные реквизиты.

Обменные операции обрабатываются в соответствии с правилами и техническими регламентами соответствующих платежных систем и блокчейн-сетей.

4. Обработка обменных операций

Мы выполняем обмен в строгом соответствии с данными, указанными в Заявке.

Курсы обмена являются динамическими. В случае задержки сетевых подтверждений или существенного колебания рыночных цен до полного подтверждения транзакции, мы оставляем за собой право пересчитать итоговую сумму выплаты по актуальному рыночному курсу на момент фактического исполнения операции.

Если фактически полученная сумма отличается от указанной в Заявке, мы можем произвести перерасчет транзакции исходя из фактически поступившего объема средств.

5. Задержки и сторонние сервисы

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные работой банков, платежных систем, блокчейн-сетей, провайдеров кошельков, техническими сбоями или другими третьими лицами, находящимися вне нашего разумного контроля.

Мы окажем разумное содействие в разрешении возникших проблем, где это возможно.

6. Указание неверных реквизитов

Пользователь несет единоличную ответственность за предоставление корректных адресов кошельков, платежных реквизитов и иной информации по транзакции.

Мы не несем ответственности за убытки или потерю средств, вызванные предоставлением неверных, неполных или несовместимых данных со стороны Пользователя.

7. Верификация и проверка

Мы можем запросить дополнительную информацию или документы для верификации личности, когда это необходимо в целях безопасности, предотвращения мошенничества, выполнения процедур AML/KYC, требований платежных провайдеров или действующего законодательства.

Транзакция может быть приостановлена или задержана до успешного прохождения Пользователем требуемой проверки.

8. Запрещенное использование

Мы придерживаемся политики нулевой толерантности в отношении мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма, кардинга и любых иных форм противоправной деятельности. Пользователь прямо гарантирует, что средства, используемые в любой транзакции, получены исключительно законным путем и принадлежат лично ему.

Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании, заморозить подозрительные средства и прекратить проведение операции при наличии обоснованных подозрений в нелегальной деятельности. Кроме того, мы оставляем за собой право передавать информацию о подозрительных операциях правоохранительным органам, подразделениям финансовой разведки и регуляторам без предварительного уведомления Пользователя.

9. Ограничение обслуживания

Мы можем отказать в выполнении операции, приостановить ее или ограничить доступ Пользователю к Сервису в случаях:

• Нарушения настоящих Правил и условий.
• Предоставления недостоверных, неточных или неполных данных.
• Подозрения в мошеннической, подозрительной или незаконной деятельности.
• Требований процедур AML/KYC или внутренней безопасности.
• Попыток манипулирования, взлома или вмешательства в работу инфраструктуры Сервиса.
• Несанкционированного отзыва платежей (чарджбэков) или возникновения платежных споров.

Если это разрешено законодательством, мы можем предоставить Пользователю информацию о причинах введения ограничений.

10. Политика запрета платежей от третьих лиц

Мы категорически запрещаем проведение транзакций с участием третьих лиц. Пользователь обязан являться единственным владельцем как аккаунта/кошелька отправителя (банковского счета или криптовалютного кошелька), так и реквизитов получателя средств.

В случае выявления платежа, поступившего от третьего лица или направленного в адрес третьего лица (физического или юридического лица, отличного от заявителя, указанного в Заявке), мы оставляем за собой право немедленно приостановить операцию, запросить полную верификацию личности или отменить заявку. Возврат средств по транзакциям от третьих лиц осуществляется с удержанием комиссии в размере 1%, а также сборов внешних блокчейн-сетей и платежных систем.

11 Политика возврата средств

Если Пользователь запрашивает возврат средств после их отправки нам по любой причине — включая ошибку в реквизитах или отказ от проведения обмена — запрос должен быть отправлен строго с адреса электронной почты, указанного в Заявке.

При оформлении возврата по инициативе Пользователя удерживается комиссия Сервиса за обработку в размере 1% от возвращаемой суммы, но не менее 10 USDT и не более 100 USDT. Данная комиссия применяется только к возвратам, запрошенным Пользователем.

Исключение AML/KYC: Возвраты, инициированные в результате процедур AML/KYC или требований комплаенса, не облагаются сервисной комиссией за возврат. В таких случаях из возвращаемой суммы удерживаются только фактические расходы на комиссии внешних блокчейн-сетей (Gas fee) или комиссионные сборы платежных систем.

12. Политика AML

Пользователи обязаны соблюдать наши требования в области AML/KYC в случаях, предусмотренных регламентом.

Подробная информация о нашей политике и стандартах проверки представлена на отдельной странице AML Policy.

13. Ответственность

Мы несем ответственность за предоставление наших услуг с надлежащим уровнем профессионализма и заботы.

Мы не несем ответственности за убытки, возникшие в результате ввода неверных данных Пользователем, сбоев в работе сторонних сетей, перегрузки блокчейна или иных обстоятельств непреодолимой силы, за исключением случаев, когда такая ответственность предусмотрена законом.

14. Претензии и служба поддержки

Пользователи могут обратиться к нам через официальные каналы связи, указанные на сайте, по любым вопросам, связанным с Заявками, техническими сбоями или претензиями.

Мы приложим все разумные усилия для своевременного рассмотрения и объективного разрешения обоснованных обращений.

15. Уведомление WebMoney

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги и самостоятельно принимающим решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных выплат за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

Аккредитация осуществляется исключительно компанией WebMoney Transfer. Она проводится по нашему усмотрению и никоим образом не означает, что мы связаны с продажами, осуществляемыми операторами системы WebMoney.

Мы принимаем средства исключительно с верифицированных WMZ-кошельков и не обслуживаем транзакции, совершаемые с аттестатов псевдонима (Alias Passport). Если Пользователь нарушает данное правило и отправляет средства с неверифицированного кошелька или аттестата псевдонима, мы оставляем за собой право произвести возврат средств за вычетом комиссии за административную обработку в размере 10% (MAX 10 WMZ ).

16. Принятие условий

Мы оставляем за собой право вносить изменения или обновлять настоящие Правила и условия в любое время. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на официальном сайте Сервиса.

Оформляя Заявку или используя услуги ATPAYZ, Пользователь безоговорочно подтверждает, что полностью ознакомился, понял и принял настоящие Правила и условия.